Todas as encomendas serão processadas num prazo de 2-6 dias úteis.

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A encomenda poderá ser levantada no nosso atelier em Lisboa, consoante marcação prévia através do email hello@ramosceramica.com.

 

Os envios nacionais e internacionais são enviados via transportadora com seguimento da encomenda via whatsapp e email.

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O valor de envio para território nacional é de 5€.​ O envio para Espanha é de 8€.

O valor de envio para território internacional é de 12,5€. Envios internacionais para fora da União Europeia poderão estar sujeitos a taxas de importação ou impostos alfandegários.

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A ramos não tem conhecimento dos valores das taxas e impostos, que variam de país para país e, como tal, não se responsabiliza pelo seu pagamento.

 

Se por alguma razão o destinatário recusar a entrega da encomenda ou não a levantar no tempo útil exigido, os custos de envio ou taxas associadas à entrega serão cobrados ao cliente.

O novo envio poderá será feito mediante novo pagamento dos portes de envio.

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Relativamente ao prazo de entrega, envios feitos para território nacional costumam demorar 1 dia útil a chegar ao destino. Para território internacional, demoram entre 3-5 dias úteis.

 

A ramos não se responsabiliza por atrasos da empresa transportadora.